Tutti i cosmetici hanno una durata di almeno 2 anni se conservati nelle giuste circostanze e la confezione è sigillata.

Conserva i prodotti in un ambiente fresco, asciutto e buio.

Nota: la protezione dai raggi UV della nostra crema solare si attenua durante la conservazione, ti consigliamo di consultare la confezione per un uso sicuro di questo prodotto.

Se il prodotto non funziona come previsto bisogna effettuare il reso del prodotto. Il reso del prodotto avviene esclusivamente per i prodotti difettosi; scrivendoci una email a info@zendiffusion.com o un messaggio su whatsapp e mandandoci un video del prodotto dove si evince chiaramente l’eventuale malfunzionamento del prodotto, una volta visto il video e valutato se si tratta di un effettivo malfunzionamento, Zen Diffusion rispedirà il prodotto nuovo al cliente senza che il cliente deve rispedire il prodotto guasto entro 7 giorni lavorativi.

Sembra che il tuo articolo preferito sia più popolare del previsto. Anche se ovviamente vogliamo renderti felice con un particolare prodotto, potrebbe essere temporaneamente non disponibile. Sul nostro sito web puoi lasciare i tuoi dati e ti faremo sapere immediatamente quando potrai ordinare nuovamente il tuo prodotto preferito.

Che bello sapere che ti interessano i nostri meravigliosi prodotti. Anche se desideriamo davvero farti provare le nostre meravigliose fragranze, non è possibile inviare campioni. Sul nostro sito Web puoi trovare numerose informazioni sulle nostre collezioni, fragranze e ingredienti.

Con la nostra vasta collezione Zen Diffusion hai molti modi per creare la tua routine di cura della pelle ideale. Non esitare a contattare i nostri esperti tramite WhatsApp o Messenger per scoprire quali prodotti di Zen Diffusion sono adatti alla tua pelle per rivelare la tua bellezza naturale.

Sebbene tutti i nostri prodotti siano stati accuratamente assemblati e testati, in casi eccezionali la tua pelle potrebbe reagire inaspettatamente a uno dei nostri ingredienti. Ciò non significa necessariamente che ci sia qualcosa che non va nel prodotto, ma ovviamente non è un’esperienza piacevole. Se si verifica una reazione grave, contatta immediatamente un medico.

Se sospetti di aver avuto una reazione allergica dopo aver utilizzato uno dei nostri prodotti, ti consigliamo sempre di interrompere l’uso del prodotto specifico. Siamo lieti di indagare su come possiamo aiutarti ulteriormente. Contattaci su con le seguenti informazioni:

- nome del prodotto;
- il tipo di reazione che si è manifestata;
- quanto tempo dopo aver utilizzato il prodotto si è verificata la reazione;
- se hai contattato un medico.

Saremo quindi felici di trovare con te una soluzione adeguata. Nonostante il nostro consiglio di interrompere l’uso del prodotto, ti chiediamo di conservarlo in modo che possiamo esaminarlo ulteriormente, se necessario.