La conferma dell’ordine arriverà generalmente entro un’ora dal completamento dell’ordine (controlla anche la cartella spam). Se non l’hai ricevuta, controlla se l’importo dell’acquisto è stato detratto dal tuo conto. In questo caso, puoi tranquillamente presumere che l’ordine sia andato a buon fine. Inoltre, puoi trovare il tuo numero d’ordine nel riferimento del pagamento.

Informaci se non hai ricevuto la conferma poche ore dopo aver effettuato l’ordine, in modo che possiamo farti sapere se tutto è andato a buon fine.

Potremmo dover modificare il tuo ordine prima di spedirlo, ad esempio se gli articoli sono esauriti o non possono essere consegnati al tuo indirizzo a causa di restrizioni di spedizione del nostro corriere. Naturalmente, ti faremo sapere quali sono i prodotti che abbiamo spedito e ti rimborseremo l’importo dell’acquisto dei prodotti annullati. Hai ricevuto il tuo ordine ma non vedi ancora l’importo detratto nel tuo account? Siamo pronti ad aiutarti ulteriormente utilizzando il tuo numero d’ordine e contattandoci.

Dopo che l’ordine è stato effettuato purtroppo non possiamo più modificarlo per te. Puoi contattarci inviando una mail o scrivendoci su whatsapp dicendoci dell’annullamento dell’ordine e, se il pacco non è già partito dal magazzino, possiamo eliminare l’ordine fatto.

Dopo che l’ordine è stato effettuato purtroppo non possiamo più modificarlo per te. Puoi contattarci inviando una mail o scrivendoci su whatsapp dicendoci dell’annullamento dell’ordine e, se il pacco non è già partito dal magazzino, possiamo eliminare l’ordine fatto.

Spacchettare il tuo ordine Zen Diffusion è emozionante quasi come aprire un regalo. Ecco perché facciamo tutto il possibile per consegnare i tuoi prodotti in modo adeguato. L’apertura del tuo pacco è stata invece una spiacevole sorpresa perché manca qualcosa o perché il tuo ordine è danneggiato? Facci sapere come possiamo aiutarti, in modo che tu possa goderti i tuoi ultimi acquisti il più rapidamente possibile.

Suggerimento: se hai ordinato più prodotti di grandi dimensioni e il tuo ordine è incompleto, controlla sempre se stiamo consegnando il tuo ordine in più parti.

Ci possono essere vari motivi per cui dobbiamo annullare l’ordine e rimborsare l’importo dell’acquisto. Puoi tranquillamente presumere che il tuo ordine non arriverà più, e quindi puoi procedere con un altro ordine. In questo modo puoi comunque goderti i tuoi prodotti preferiti il più rapidamente possibile.