Política de reembolso

Reembolso
Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Se requiere un recibo o prueba de compra para completar la devolución.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Producto con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo abiertos
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o con piezas faltantes por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si se aprueba la devolución, se procesará el reembolso y el dinero se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período establecido de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo para que el reembolso se publique oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo, toma algún tiempo antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Zendiffusionofficial@gmail.com

Reemplazos (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Zendiffusionofficial@gmail.com

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.